KAUBA KOHALETOIMETAMINE

Meie internetikauplusest kaupa tellides võidakse kaup jagada mitme erineva saadetise vahel. Teave vastava saadetiste arvu kohta asub arve ülaosas, paremas servas. Juhul kui saadetised jagatakse mitmeks eraldi saadetiseks ja nende kättetoimetamiseks kasutatakse Omniva pakiautomaati, toimub tasumine iga kauba eest eraldi, kauba kättesaamisel Omniva pakiautomaadist. Kullerilt kauba vastuvõtmisel toimub tasumine maksekaardiga ja iga saadetise eest eraldi, vastavale kullerile. Juhul kui kohale on toimetatud ainult üks osa tellimusest, toimetatakse ülejäänud osad kohale hiljem. Saadetiste selline jaotusmehhanism on seotud meie logistikaga. 

Juhul kui valite kauba kättesaamise kulleriga, on arvet võimalik tasuda ainult kauba kättesaamisel ja maksekaardiga Omniva kullerile. Ka Omniva pakiautomaadi kaudu kauba kättesaamisel on võimalik tasuda kauba kättesaamise hetkel maksekaardiga.

Kauba kättesaamisel kauplusest

50,00€ ületava tellimuse korral kohaletoimetamine tasuta.

Saadetiste saatmine toimub esmaspäevast reedeni kella 15:00-19:00.

Kaup toimetatakse kohale tellimuse vormistamise ajal väljavalitud tarneviisi kasutades:

• Omniva kaudu – 3-5 tööpäeva jooksul (tarne toimub ka laupäeviti)

Kaup toimetatakse Kliendile, tellimuse vormistamisel näidatud aadressile.

On võimalik valida 2-e, kauba kohaletoimetamise viisi vahel:

• Omniva posti- ehk pakiautomaaditerminalid – 3,50 €;

• Kauba kättesaamisel Omniva postiterminali pakiautomaadi kaudu tuleb sms-ga saadud kood sisestada terminali puutetundlikule ekraanile, mille järel avanevad kapikese uksed ja saadetise saab välja võtta. Saadetisi hoitakse pakiautomaadis 7 päeva alates sms-i saatmisest Teie telefoninumbrile. Juhul kui saadetist 7 päeva jooksul välja ei võeta, saadetakse see tagasi müüjale. Tagastatud saadetist on võimalik kätte saada postikulude korduval tasumisel.

• Kauba kättesaamisel Omniva kullerteenuse kaudu saate kohaletoimetamise päeval sms-i tellimuses näidatud telefoninumbrile. Juhul kui saadetist 3 päeva jooksul saajale üle ei anta, saadetakse see tagasi müüjale. Tagastatud saadetist on võimalik kätte saada postikulude korduval tasumisel.

• Pane tähele! “Covid-19” leviku tõkestamisega seoses riigis kehtiva eriolukorra tõttu saab kullerile maksta vaid maksekaardiga!
• Juhul kui tellija näitab kauba saajana ära kolmanda isiku (näiteks kingituse saaja), lähevad kauba saaja õigused ja vastutus kauba kahjustuste ja/või kaotamise eest (pärast kauba kättesaamist kullerilt) üle vastavale kolmandale isikule. Jalatsikauplus ei saa tühistada tellimust pärast seda, kui Klient on kauba kätte saanud (see tähendab seda, et kauba tagastamise korral 14 päeva jooksul pärast selle kättesaamist, postikulusid ei kompenseerita).

KAHJUSTUS JA/VÕI MITTEVASTAVUS

• Me vaatame hoolikalt üle iga saadetise enne selle väljastamist meie laost.  
• Juhul kui Te olete saanud kahjustatud saadetise, palume:
  
  • Helistada meile telefonil + 371 29433728 (tööpäeviti kella 8:30-16:30)
  • või kirjutada e-posti aadressil: [email protected] 
• Väiksemad saadetise pakendi kahjustused on võimalikud ja see on normaalne, kuid juhul kui kahjustused on märkimisväärsed, palume toimida järgmiselt:
  
  • Juhul kui saadetise pakend on märkimisväärselt kahjustatud, palume avada pakend ja kontrollida tellitud kauba seisundit kulleri juuresolekul. Juhul kui kaup ise on korras, võtke see vastu ja kirjutage alla, kuid tehke arvele või ükskõik millisele muule tellitud kauba kättesaamist tõendavale dokumendile märge kahjustuste kohta.
  • Juhul kui konstateerisite pärast pakendi avamist, et kaup on kahjustatud – on Teil õigus kaubast loobuda. Sel juhul koostage kulleri juuresolekul vabas vormis akt kaubal avastatud kahjustuste kohta ja võtke meiega kohe ühendust!  
  • Meie Klienditeenindusosakonnaga kontakteerudes nimetage palun oma tellimuse number, nimi, perekonnanimi ja saadetise number (kogu vastav teave on saadetud Teie e-posti aadressile ning ära toodud ka saadetise pakendil).
• Niipea kui oleme tagasisaadetud kauba kätte saanud, teeme kõik võimaliku Teile ostusumma võimalikult kiireks tagastamiseks. Tavaliselt kantakse rahalised vahendid tagastatud kauba eest kliendi pangaarvele 14 päeva jooksul kauba tagastamise kinnitamise hetkest, sõltuvalt kliendi panga poliitikast, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul alates tagastatud kauba vastuvõtmise hetkest SIA „Kristīne RR” laos.

KUIDAS JÄLGIDA OMA TELLIMUST

• Oma tellimust saate alati jälgida jaotises Minu tellimused.

Niipea kui Teie tellimus on komplekteeritud ja meie laost välja saadetud, saate Te e-postiga teate, et tellitud kaup on teel.